２０２３年度KPIの結果について

弊社の「お客さま本位の業務運営方針」の定着を図るための成果指標（KPI)
の２０２３年度（2024年3月末）の結果は下記の通りです。

　　　　　　　　　　　　　　　　目標値　　　２０２４年３月末結果
１．お客さまアンケート回答率：１５％以上　　１２．９％（目標未達）
２．NPS　　　　　 　　　　 ：５０pt以上　　６８．６pt（目標達成）

引き続き、お客さま本位の業務運営の実現に向けて各種研修を継続実施し、
適切な情報提供・最適な保険提案に取組んでまいります。